Garantie & klachtenregeling

Garantie

Shirlouette staat garant voor een hoge kwaliteit. Bij vragen of twijfel neem dan contact met ons op.

Wij gaan netjes en secuur om met onze artikelen en doen ons uiterste best deze in goede conditie aan u te leveren. Het kan voorkomen dat er een bestelling tijdens transport beschadigd raakt of dat er iets gebeurt waardoor u aanspraak wilt maken op garantie.
Als u gebrek constateert verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk aan ons te melden. Dan zorgen wij voor een oplossing in de vorm van reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Maak altijd eerst uw klacht(en) kenbaar bij Shirlouette Bodywear & MammaCare door een e-mail te sturen aan info@shirlouette.nl of te bellen naar telefoonnummer 024-785 4594.

Wij nemen uw klacht(en) altijd persoonlijk in behandeling en proberen deze naar uw tevredenheid, binnen onze mogelijkheden, op te lossen voor u.
Wij zijn aangesloten bij de klachtencommissie Erisietsmisgegaan.nl. Mocht het zijn dat u er met ons niet uitkomt, dan kunt u deze onafhankelijke klachtencommissie benaderen.

Adres

Van Weedestraat 3
3761 CA in Soest

Meer informatie: www.erisietsmisgegaan.nl.

 

Mocht de Klachtencommissie er niet in slagen uw klacht tot tevredenheid op te lossen dan kan de klacht worden voorgelegd bij het secretariaat van de SEMH. (Stichting Erkenningsregeling Leveranciers Medische Hulpmiddelen).

Bezoek de website for meer informatie: https://www.semh.info/